看电视卡顿 卧室WiFi信号弱是什么原因？怎样解决？ 听听市移动公司怎么说

6月11日，星期二，上午9点15分至10点，中国移动驻马店分公司副总经理曾效君带领该公司市场经营部副经理马俊、客服部副经理李艳、网络部副经理李明来到驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播间，向听众介绍了市移动公司在保障高考通信网络安全方面所做的工作、公司针对高三学生推出的特殊优惠活动、近期推出了哪些新的服务举措、驻马店5G-A应用情况、以及移动高考王者产品的功能、有哪些足不出户办理移动业务的便捷方式，解答了听众咨询的 AI生活会员权益超市粮油礼包生活用户加1元购活动现在是否还有？看电视出现卡顿及卧室WiFi信号弱是什么原因导致的？怎么来解决？针对爱追热剧的朋友有没有可以推荐的实用又好玩的业务、手机通话时为什么会有提示“呼叫等待”“正在通话中”的情况等问题。

嘉宾介绍，目前驻马店移动已实现县区以上小区千兆宽带全覆盖。平时遇到看电视卡顿 、卧室WiFi信号弱的情况，可能由于路由器放置不合理、墙体等阻挡信号等原因，导致屋内部分区域WiFi信号弱、影响上网体验。

在整个网络传输中，用户的体验一方面受各个网络设备及传输通道影响，一方面受用户家中各个网络节点影响。首先是光猫，这是光纤到家中的第一个设备，百兆以上带宽用户需配合使用千兆光猫。其次是建议大家尽量购置专业的路由器并布放合理，路由器建议放置空旷位置，天线完全展开。还有部分客户机顶盒卡顿可能是机顶盒无线接入模式导致，对流畅性也有影响。

您可以先检查一下光猫和路由器，感觉卡的时候断电重启下光猫和路由器。如果以上操作没有效果的话，可以拨打光猫贴上服务热线，我们会及时安排维护人员上门检测，确保您在使用过程中，享受最优质的网络。

另外您可以通过尝试我们FTTR全光WiFi组网服务，改善上网感知，千兆下行速率可稳定保持在900M以上，实现千兆WiFi信号全屋覆盖，满足低时延、多联接、无缝漫游的上网需求。我们还同步推出“臻心24”千兆网络服务品牌，针对千兆VIP客户，提升装维服务标准及能力，配备专属“智家装维工程师”，承诺客户24小时支撑响应，实现24分钟极速安装。对所有家宽用户，每个小区配备专属装维工程师，客户随时可预约上门处理家庭组网问题。努力为客户打造更畅快的网络、更丰富的产品和更舒适的服务。

（郭剑南供稿）