揭秘驻马店市智慧城管系统

6月6日，星期四，上午9点15分至10点，驻马店市城市管理局智慧城市服务中心主任冯辉带领该中心副主任麻子建、李映莹，指挥派遣科科长朱倩楠走进驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播间，就市民关心的穿着印有“智慧城管”字样黄马甲的人员是干什么的，智慧城管和大家平常所认知的城管有什么不同，我市智慧城管系统何时建设、如何运行，市中心城区怎样进行网格化管理，市民朋友可以通过什么渠道来共同参与城市管理等问题作了宣传讲解。

据介绍，智慧城管是借助大数据、互联网、物联网、云计算、人工智能等前沿技术的快速发展，融入城市管理工作，例如通过视频监控、视频智能分析等手段，不仅能第一时间发现问题、督促解决问题，还能减少人力成本，提高工作效率，帮助城市管理工作者更好地管理、服务城市发展。

我市智慧（数字化）城管项目于2014年2月正式启动，2015年8月完成一期项目系统建设，同年底完成设备安装调试；2016年5月，市数字化城市管理系统投入试运行；2016年9月，项目二期工地扬尘整治及建筑垃圾车辆监控系统项目启动建设，系统在中心城区110余个在建工地和500余辆渣土车上全部安装远程视频监控系统，实现了对建设工地、渣土车辆的有效监管；2017年1月，市数字化城市管理系统顺利通过省住建厅预验收；2019年完成数字城管主业务系统升级和城市管理部件数据普查更新；2022年4月以市智慧城管系统为核心的市城市综合管理服务平台完成建设；2023年12月在市城市综合管理服务平台的基础上升级建设完成市城市运行管理服务平台。

我市运管服平台建设以城市运行管理“一网统管”为目标，围绕城市运行安全高效健康、城市管理干净整洁有序、为民服务精准精细精致，以物联网、大数据、人工智能、5G移动通信等前沿技术为支撑，整合城市运行管理服务相关信息系统，汇聚共享数据资源，实现对城市运行管理服务状况的实时监测、动态分析、统筹协调、指挥监督和综合评价。

平台按照“1＋6＋3+N”模式建设：1个指挥协调（智慧城管）核心系统，业务指导、行业应用（智慧执法、智慧市政、智慧园林、智慧环卫）、公众服务、运行监测、综合评价和决策建议6个应用系统，数据交换、数据汇聚和应用维护3个后台支撑系统，拓展建设舆情分析、AI视频智能分析、市政防汛排涝、门前三包、户外广告、无人机巡查、智慧工地等N个子系统功能应用，硬件方面试点建设智能公厕、智能井盖、AI智能视频监控、智慧灯杆、河道水位智能监测等智能化场景应用。

我市智慧城管系统可分为城市大脑系统、综合执法系统、市政公用管理系统、市容环卫管理系统、园林绿化管理系统、户外广告管理系统、门前三包管理系统、网络舆情采集系统、视频智能分析系统等九大系统。

我市智慧城管系统覆盖中心城区建成区105.6平方公里，划分5160个单元网格，142个采集员网格。截止目前已接入4个区级平台，17个街道办事处，市直各相关联动单位共60余个，年均案件处置数20余万件。今年以来，共受理各类城市管理案件104645件，应结案72820件，已办结66963件，整体结案率91.96%。组织开展道路破损、夜间亮化、无证游商、道路积水等各类专项问题普查工作11次，累计普查案件1800余件。

（陶宇供稿）