驻马店银保监分局走进驻马店广播电视台《政风行风热线》直播室

5月18日，星期二，上午9:15~10:00，驻马店银保监分局党委委员、副局长毛海法带领中小商业银行监管科副科长周松波、保险机构监管科副科长刘峰、普惠科李凯峰做客驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播室，向听众介绍了驻马店银保监分局作为全市银行保险机构的监管部门，在金融消费者权益保护方面开展的工作、今年组织开展的"3.15"消费者权益保护教育宣传周活动的有关情况、驻马店市金融纠份调解中心成立以来的情况、今年一季度我市银行保险业发展情况、在解决小微企业融资难和优化营商环境方面采取的措施，现场解答了听众咨询的一些问题。
热点问题解答
1. 19年在确山刘店农商行存钱，当时宣传的是靠档计息，两年之后取钱时银行却按活期利息计算，这不是骗人吗？
毛海法:你的问题我们先记下，回去以后及时调查处理，给你回复。
2.对网上的金融产品，作为消费者怎样来鉴别？
李凯峰:对消费者来说，高收益的产品就意味着高风险，消费者要提高自己的金融防范意识和自我保护意识，要选择正规的金融机构购买常见的金融产品比较好，不要相信非法的公司，非法链接不要点开。
3.消费者如果与银行保险机构发生了纠纷，除了向金融纠纷调解中心申请调解外，还有哪些信访投诉解决途径？
毛海法：目前，我市现有的银行保险信访投诉解决途径包括“12345政务便民服务热线”、“驻马店银保监分局信访投诉热线电话2922935”、“驻马店银保监分局信访投诉接待室”、“12378银行保险业投诉热线”、“驻马店保险行业协会消费者投诉热线3312378”等，已经形成了较为完善的消费者信访投诉机制。