平安人寿驻马店中心支公司 走进驻马店广播电视台《政风行风热线》直播室

5月17日，星期一，上午9:15~10:00，平安人寿驻马店中心支公司副总经理张程威走进驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播室， 向听众介绍了平安保险的基本情况、公司的经营理念、发展愿景和目标、驻马店中心支公司的网点设立情况以及公司推出的"金管家"一站式服务平台的有关情况、在理赔方面的提升举措，现场解答了听众咨询的一些问题。
热点问题解答
1.  "金管家"上是否有免费的家庭医生？这些医生的资质怎样？是否可靠？
张程威:有，是有限制的免费就医线上诊断。对老客户会推出部分增值服务，给予他们在线问诊的权限。新客户也会有部分体验活动。
    所有互联网医生他们的资质都是经过严格审核的，都有在三甲及以上医院的工作经历。
2. 能用其他人的存折儿划扣支付保费吗？
张程威:不允许。
3.  说起保险，广大百姓关心更多的可能还是理赔，平安人寿这些年在理赔服务方面有哪些提升举措？
张程威：这几年平安人寿一直秉持“以客为尊”理念，致力于为广大理赔客户提供“简单 便捷 友善 安心”的理赔服务，也开展了一系列理赔服务举措，比如：
    2015年，平安人寿在业内隆重推出“重疾先赔”服务，为不幸首次罹患恶性肿瘤的客户，提供主动上门的贴心理赔服务和专享理赔关爱。
   2017年4月，平安集团再次推出客户尊享五大“尖刀服务”，其中寿险推出30分钟极速闪赔服务，即客户通过平安金管家APP或业务员端口袋E APP进行在线理赔申请，对于符合相应规则的案件，30分钟内即可赔款到账，最快17秒就能收到理赔款。
   2020年8月，平安人寿在科技闪赔的基础上，再次隆重推出智能预赔服务，针对住院前和住院中的客户，客户出险报案后，后台自动识别报案信息，针对符合条件的客户，可一键发起预赔申请，在住院前先行赔付客户部分理赔款，减轻客户就诊压力，让客户安心治疗。