网络问政本周热点：涉及投诉热力公司工作人员在业主群发布暖气维修广告、高铁西站出租车载客缺乏管理........

1月19日---26日，本周共受理群众留言366条，投诉类187条；咨询类153条；建议及其他类26条。主要涉及热力公司工作人员在业主群发布暖气维修广告、高铁西站出租车载客缺乏管理等问题。

本周，群众关注度较高及办理单位回复较好的留言整理如下：

1、留言投诉：驻马店文明路金色置地二期暖气温度一直不达标， 于1月22日晚21:34打热力公司热线（0396）3586677 ，接线员以公司名义让我找小区内暖气“专家”自费修理， 据了解这个“专家”就是接线员本人，在小区业主群发广告，进行收费检查。

驻马店热力公司给予回复：文明路金色置地二期暖气不热问题，热力公司接线员李师傅是在热力公司兼职上晚班，他本人也在置地二期居住，白天的时候可能自己在小区安装暖气片和处理问题。我们也严厉批评告知李师傅不允许以公司的名义宣传。

2、留言投诉：近日，本人夜晚从高铁西站乘出租车，司机因距离短拒载乘客，望有关部门加强管理：第一，如果因为距离才会选择载客，请立一个"仅载远距离乘客"标示牌；第二，如今各地市都在打造旅游城市名牌，请有关部门及时治理此现象。

市交通局回复：驿城区交通执法部门立即通知巡游出租汽车服务管理公司加强管理，并对来话人魏女士讲解，若以后再有此类事件发生，建议来话人以拍照或者录音、视频等方式取证，如发现有出租车违规经营行为等证据，执法部门可对相关车辆进行处罚。

3、留言投诉：文祥路与讯达路交叉口西500米路北侧晶鑫铝合金制品店，在店外经营施工，噪声扰民。

经济开发区回复：针对网友反映的问题，开发区城市管理局工作人员立即赶赴现场，已告知店铺老板禁止店外经营，严禁噪音扰民影响附近居民生活，现已处理完毕。

4、留言投诉：遂平----常庄3路公交车司机素质差 ，经常在吴集街闯红灯， 车辆乱停影响其他交通 ，拐弯不让直行。请求整改遂平3路公交车。

遂平县回复：网友您好！

您的留言已收悉，感谢您对我们的信任。针对您反映的问题，遂平县高度重视，立即要求相关单位进行办理，现将具体情况反馈如下：

遂平公交调度中心第一时间调取车辆运营监控查询，发现3路部分车辆在经过吴集街道时，确实存在抢行的问题。经询问得知，由于吴集街道人车流量较大，当班驾驶员为赶时间，与社会车辆抢行，影响了他人正常出行。

遂平公交领导非常重视，提出将会对当班驾驶员进行严肃批评，并对3路全体驾驶员开展安全教育。同时加大检查力度，如有驾驶员违反交通法规，将予以严肃处理。欢迎您对我们的改进的积极监督。