中国电信驻马店分公司走进驻马店广播电视台《政风行风热线》直播室

4月19日，星期一，上午9:15~10:00，中国电信驻马店分公司副总经理张鹏飞带领公司客服部主任徐勇、主管赵树丽、市场部主管蒋晶晶、渠道运营中心张祥、网络运营主管朱旭峰、曹俊做客驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播室，介绍了中国电信驻马店分公司的基本情况、目前公司推出的5G购机优惠活动及云电脑业务的相关情况，现场解答了听众咨询反映的市区5G信号不能正常使用、手机经常被停机、升级千兆宽带怎样办理等问题。
热点问题解答
1  新买的小米5G手机，套餐也是5G的，但是在市区不能正常使用5G信号
张祥:   可以打开手机的设置，在设置中开启使用5G信号的功能，之后还是没有5G信号话，带着身份证到营业厅开通5G功能，市区目前是有5G覆盖的。
2  手机经常被停机，为什么？
赵树丽:国家现在推出一个断卡行动，出现几种情况可能被停机:(1)高危漫游;(2)电话输出量与接入量不成正比，输出量比较多的话，后台可以监控停机。如果业务量较大，需要机主带营业执照、个人有效证件到营业厅签署信息安全承诺书，审核之后可以复机。
3   升级千兆宽带怎样办理？
蒋晶晶:携带机主的有效证件到营业厅直接办理升级。129元以上的套餐可以免费升级。
4   使用的是129元5G畅享套餐，新买了房子，问一下能否加装第二条宽带？怎样收费的？
张鹏飞:可以加装第二条宽带，每月加收20元。
5 目前电信有什么优惠活动？
蒋晶晶:为满足广大客户需求，新上线了5G购机优惠。针对购机客户推出了搭载电信橙分期活动，就可领取最高达1800元的5G手机补贴优惠，非常划算。
针对有家庭网络需求的客户，同样有手机购机补贴。仅399元即可领取价值2500元大礼包，包含199元自由话费、价值200元网关、价值299元路由器、价值199元机顶盒、200元功能调测费，宽带、WiFi、电视、话费全都有，如果满足条件的话，也能领取5G手机一部，可以实现手机、宽带、看家、wifi的家庭全智能通信，有兴趣的听众可到电信营业厅体验咨询。