网络问政今日热点：市区多小区暖气温度不足、购房契税补贴一般多长时间到帐……

  12月5日，网络问政受理的群众留言：市区多小区暖气温度不足、购房契税补贴一般多长时间到帐……涉及办理单位有市城管局、驿城区、市不动产登记服务中心局。

  今日，群众关注度较高及办理单位回复较好的留言整理如下：

  一、留言咨询1：近期寒潮来袭，气温下降，热力公司降低入水温度，白桥路骏亚上河城小区，导致夜间室温低于18℃，前期已经投诉，上门测温时专挑温度最高的地方测温19.6℃，声称符合标准要求。目前夜间室内温度严重不达标地板冰凉。请相关部门监督管理。

  市城管局回复：网友您好，接到您的反映后，我局高度重视，现将反映情况回复如下：

  驻马店所有小区供暖根据天气调整供回水温度，会随着天气降温给予调整，用户测温测量标准：测量室内温度应当正常关闭门窗二小时以上，测量位置应当在被测房间中央距地面一米二的高度，测温器具的稳定读数为实际供热温度。接到反映的问题后，市城管局要求热力公司维修人员立即联系反映人，经核查，用户家里反映夜晚温度低于18℃，维修人员约好用户晚间19：00到户测温，用户家里温度分别是卧室温度19.7℃客厅温度21.5℃。

  根据《河南省集中供热试行办法》之规定此户温度已达到标准。热力公司会继续关注此用户。再次感谢您对我市城市管理工作的关注和支持！

 留言咨询2：中南阳光城小区暖气一直不热。

 驿城区回复：留言已收悉，感谢您对我们的信任。针对您反映的问题，驿城区高度重视，立即责成橡林街道进行调查处理，现将具体情况反馈如下：

  经调查，中南阳光城物业公司表示，12月1日夜间小区停电，暂无法供暖，12月2日小区恢复供电后随即恢复供暖。如居民家中暖气出现问题，可联系供暖方或物业,安排专业人员进行排查维修。

  留言咨询3:天中国际小区暖气供热不足，天气降温，室内冰冷，业主交了钱，就应该得到应有的暖气温度，请监管部门监督管理。

  市城管局回复：网友您好，接到您的反映后，我局高度重视，现将反映情况回复如下：

  天中国际小区2020年开始供暖，截止目前该小区用暖率仅20%，独岛用户多散热快，采暖效果不佳。

  12月3日，热力公司服务人员到天中国际小区不热用户进行回访测温，实际情况如下表：

  天中国际不热用户回访记录表

  序号 户号 测温记录 室温状态 备注

  1 1--2108 19.5℃ 正常

  2 4--904 18℃ 偏低 暖气片质量不好，且安装少

  3 3--304 19.5℃ 正常 暖气片质量不好，且安装少

  4 2--2603 20.5℃ 正常

  5 5--1401 21.4℃ 正常

  6 6--3003 21.5℃ 正常

  7 7--903 18℃ 偏低 客厅暖气一组没开，现已打开

  8 7--2003 19.9℃ 正常

  9 7--2304 23℃ 正常

  目前，热力站各设备设施运行正常，一网供温85℃，一网回温53℃，二网供温58℃，二网回温53℃，为保证居民供暖效果，热力公司现已超出正常供暖标准30%的热量进行供暖。下一步热力公司继续加强入户服务宣传工作。

 再次感谢您对我市城市管理工作的关注和支持！

  二、留言咨询：11月份号申请的购房契税补贴，请问一般多长时间到帐？

  市不动产登记服务中心回复：接到留言后，我中心高度重视，立即安排人员进行调查核实，现将调查情况回复如下：

  根据《关于驻马店市商品房契税缴纳政府补贴办法的通告》（驻财综〔2022〕16号）文件要求，市不动产登记服务中心核准后，将契税补助资金在30个工作日内支付给购房人。若规定的时间内没有到账可到市民中心一楼契税补贴专办窗口咨询。

  需提交材料如下：

  1、《驻马店市新建商品房契税补贴申领表》；

  2、《商品房买卖合同》（查看原件，留存复印件。复印件包括有合同编号、买卖双方信息与合同签章带日期页）；

  3、契税完税凭证（查看原件，留存复印件。电子税票需要打印并由税务部门加章）；

  4、购房人身份证（查看原件，留存复印件）；

  5、购房人银行账户信息（开户银行、银行账号、银行卡复印件。