“社银一体化” 把社保服务“搬”到银行网点

据介绍，近年来，人社部门为了方便和满足广大民众的社保需求，建立了社银一体化社保服务网点。具体来说，社银一体化是社保经办机构与银行的新型合作模式，银行网点分布广、密度大、设施先进、人员队伍素质高，在一定程度上弥补了社保大厅分布有限、乡镇窗口少、各地服务水平不平衡等问题，通过社保业务与银行服务相结合，将更多社保业务下沉到银行网点，让社保业务实现“就近办”。

推行“社银一体化”是社保系统利用银行场地、人员、设各和渠道，办理社保服务事项，宣传社保惠民政策，变银行网点为“社保服务大厅”，让银行的柜台成为“社保经办前台”，真正意义上实现打通“社保服务最后一公里”。同时，坚持传统服务方式与智能服务创新并行，对服务模式进行“适老”完善，为群众提供更丰富、便捷的社保服务，实现社保、银行融合互利发展。

什么是社银一体化自主操作终端？

自主操作终端是参保人能自主操作社银一体化的自助机器，是智能自助服务区是未来网点建设的重要组成部分，是各网点往智能化方向发展的重要推动力量，将承担基层网点社保业务的主要工作量，为切实提高服务效率，营业网点配置了专人辅导参保人使用智能机具。

如何识别确定社银便民服务网点？

参保人员只要在银行门口、社区门口看到有河南社保便民服务合作网点的标识（牌子），都可以进去办理社保业务。

便民服务网点能提供哪些专项服务设施设备？

在便民服务网点内有专门的社保便民服务专区，并配备专门的业务人员来办理相关业务，这些业务人员均是经过专门培训并考核合格后才上岗的。在服务专区内还配备有社银一体机，可以办理社保查询、开卡等业务。

服务网点能办理哪些常见业务？

一是灵活就业服务：本人只需带身份证原件即可办理。二是申请失业金：办理失业金服务时需提供申请人身份证原件、金融卡或社保卡。最好是提供社保卡。三是待遇资格认证：在网点内可以为老年人提供辅助认证。

如何通过电子地图找到服务网点？

我们可以通过微信搜索河南社保公众号，点开并关注。在河南社保左下角找到社保服务，打开社保地图。地图打开后，可以自动识别参保人员位置，提供由近到远的便民服务合作网点。在网点查询界面下分四大块：社保大厅、社银网点、基层网点和写上定点机构。参保人员可根据自己的需求查找相关地点。

（陶宇供稿）