轻微事故不用慌 “视频快处” 帮你忙

7月26日，星期五，上午9点15分至10点，驻马店市公安局交通警察支队副支队长刘炜带领事故处理大队大队长王大星、法制监督大队大队长陈彦军、驾考中心副主任徐慧娟、车管所民警苏艳艳、科技设施大队民警韩振坤、秩序管理大队民警李永超来到驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播间，向听众通报了今年以来我市公安交警部门相关工作情况，介绍了他们在农村道路交通安全隐患路段整治方面采取的措施、取得的成效、以及在道路交通事故处理工作中推出的轻微道路交通事故视频快处便民利民措施，受理了听众咨询反映的地高新校区机动车乱停乱放影响通行、文明路与雪松大道交叉口右转绿灯和直行灯同时亮起导致通行效率低且不安全、汝河大道立交桥机动车频繁压线进入非机动车道严重影响电动车安全、封路拉围挡施工是否要经交警部门批准、铁路东古吕路红绿灯何时开启、道路交通指示牌和路面实际标线不一致以哪个为准等问题。

一、什么是轻微道路交通事故视频快处？

轻微道路交通事故视频快处是指在发生不涉及人员伤亡、车辆可以自行移动且责任明确的轻微交通事故时，当事人通过拍摄现场视频、实时视频通话或使用专门的交通事故处理应用（如“交管”等）提供的视频功能，远程与交通管理人员、保险公司或对方当事人进行线上沟通，以完成事故现场记录、责任认定、损失评估以及后续理赔等流程。

二、线上处理轻微道路交通事故的好处

1.操作方便快捷。当事人只需要点击“交管”小程序中“事故视频快处”即可视频报警，事故处理的信息和现场照片采集统一由交管部门远程完成，平台自动核验驾驶人、机动车及交强险信息，方便快捷。

2.有效减少群众奔波。当事人现场视频处理后，无需再次前往交警部门，减少来回奔波之苦，特别是三伏天和数九寒天。

3.能够快速恢复现场秩序。交警部门负责指导当事人做好现场安全防护，完成信息采集后，引导当事人驶离事故现场，可有效防范因事故现场撤离不及时引发的交通拥堵和二次事故。

4.透明开放全链监管。通过视频与后台座席警员“面对面”处置取证，实时信息采集，全过程可回溯式监管，有效规范初始执法，利于当事人打消顾、快速处理。

5.节约优化警力资源。实现了当事人和警员在线沟通，将现场信息采集勘察和事故责任认定相分离，在拓展群众事故处理渠道的同时，进一步节约优化警力资源，有效提高公安交警队伍的整体执法效率和质量。

三、视频快处适用于哪些情况？

机动车与机动车发生仅造成车辆损失的道路交通事故，各方均投保机动车交通事故责任强制保险，且当事人能够自行移动车辆的；机动车与非机动车发生仅造成车辆损失和人员轻微受伤的，机动车方投保机动车交通事故责任强制保险且应当承担事故责任的；机动车发生单方事故造成他方财产损失，有物损负责人在现场的。上述机动车包括大（小）型汽车、新能源汽车、摩托车、教练车、挂车等。四、发生轻微道路交通事故，如何使用视频快处？

要保持冷静与安全。发生轻微事故后，首先确保自身及其他人员的安全，开启应急警示灯，后方放置三角警告牌，做好安全防护，谨防二次事故。要启动视频通话。登录“交管”，选择“事故视频快处”，点击“视频报警”，进入视频快处功能，与在线交通管理人员发起实时视频通话，按照指引操作即可。我们会将定责短信推送至双方驾驶人手机，也可登录“交管”下方的“网办进度查询”中查询下载事故认定书电子版。凭电子版事故认定书联系保险公司定损理赔。3.处理完毕后，双方迅速撤离现场，恢复道路交通。目前，市县各级交通管理部门已全力加强对全体外勤民辅警交通事故现场处置的培训，凡路面巡查中发现的轻微交通事故，均可推荐引导事故当事人先期使用手机对事故现场多角度拍照后撤离现场，并对事故进行调处，确保高峰时段轻微交通事故快处理、快撤离、快调解，防止因为“小事故”引发“大拥堵”，有效提升了群众安全顺畅出行的体验感、获得感和满意度。（实习生魏雨晴供稿）