太平财险驻马店分公司走进驻马店广播电视台《政风行风热线》直播室

9月25日，星期五，上午9点至9点30分，太平财险驻马店分公司副总经理邓永超带领该公司销售管理部经理徐苗苗、承保部经理王佳做客驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播间，向听众着重介绍了9月19日正式施行，以降价、增保、提质为核心要义的车险综合改革的进程；此次车险综合改革，对保险公司及消费者产生了哪些影响；改革前后，车险产品条款有哪些变化；交强险、商业险有哪些变化；为适应车险综合改革，太平财险驻马店分公司采取了哪些举措，并介绍了太平财险今年在助力脱贫中开展的工作。
热点问题解答：
1、此次车险综合改革，对于保险公司及消费者产生了哪些影响？
邓永超：9月2日银保监出台了《关于车险综合改革的指导意见》，指导意见更多的是从保护消费者的权益出发，让保险公司给消费者让利。能够明显感受到改革向着以人为本，以客户需求为导向的特点。
这次车险大改可以简单概括为：降价、增保、提质。无论是交强险，还是商业险。都体现了花钱少了，保障增加了，保险责任也更丰富化了。
2、车险综合改革前后，车险产品条款有哪些变化？
邓永超：除机动车出境综合商业保险示范条款（仅适用于广西）及粤港（澳）两地车保险条款没变化外，其他条款都做了修订，交强险条款提高了责任限额，机动车综合商业保险示范条款、特种车综合商业保险示范条款、摩托车/拖拉机综合商业保险示范条款、机动车单程提车保险示范条款均由2014版变成2020版，另外新增了驾乘人员意外伤害保险示范条款（2020）。
以机动车商业保险条款为例：
2014条款7个险别（盗抢险、玻璃单独破碎险、无法找到第三方特约险、发动机涉水险、指定修理厂险、自然险、不计免赔率）并入车损险，车损险保险责任扩大。
新增5个附加险（其中2个减费险别）
1. 车轮单独损坏险
2.医保外医疗费用责任险
3.机动车增值服务特约（4项）服务项目包括：道路救援服务特约，车辆安全检测特约，代为驾驶服务特约，代为送检服务特约
4.绝对免赔率特约（主险）
5.发动机进水损坏除外特约
后两个属于减费险别。
3、此次车险综合改革，交强险有哪些变化？
邓永超：交强险的保障额度进一步提升。交强险总的有责任限额从之前的12.2万元，提高到20万元。有责限额指的是你与别人发生碰撞后，你是责任方的情况下，交强险最高赔付的金额。其中死亡伤残限额从11万提升到18万，医疗费用限额从1万提高到1.8万，财产损失限额保持2000元不变。
而无责任的限额，除财产损失保持100元不变外，死伤限额和医疗限额都是有责任限额的十分之一，具体限额按这个比例相应增加，死亡伤残限额从1.1万提升到1.8万,医疗费用限额从1000元万提高到1800元。
实行交强险差异化区域费率浮动系数。为了缩小各地交强险赔付率之间的差异，减少交强险盈利对商车险市场的影响，在不调整交强险费率的情况下，对区域之间的道路交通事故费率浮动系数（以下称NCD）进行了差异化调整，原则是在赔付率低的区域，对于未出险客户在NCD中给予更大的保费折扣；在赔付率较高的地区，则不做调整；同时尽量减少相邻地区间价格差异。
根据地区分类不同，实行了A、B、C、D、E五个方案。河南、江苏、浙江、安徽、上海等20个地区执行最后的E方案，费率浮动系数维持原来不变，若上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故，最低可以优惠30%。
根据中国银保监会公告（2020年第2号），明确了2020年9月19日零时后发生道路交通事故的，新、老交强险保单均按照新的责任限额执行。
4、商业险有哪些变化？
邓永超：商业险的变化更多。
第一，车损险保险责任扩展，消费者购买车损险可获得更多的保障。车损险涵盖了盗抢、玻璃单独破碎、无法找到第三方、发动机涉水、指定修理厂、自然、不计免赔等7个保险责任，消费者无需额外投保。
第二，商业三责险额度提升，由原来责任限额5万至500万，提升至10万至1000万。
第三，删除部分免责约定。删除了事故责任免赔率、删除了无法找到第三方的绝对免赔率，并将地震及其此生灾害纳入保险责任。
第四，新增附加险，保障范围多样化，如附加车轮单独损失险、附加医保外用药责任险；新增减费条款，保险责任丰富化，如附加绝对免赔率特约条款、附加发动机进水损坏除外特约条款；增值服务作为附加险，让保险服务多样化。