邮储银行驻马店分行走进驻马店广播电视台《政风行风热线》直播室

9月14日，星期一，上午9点至9点30分，邮储银行驻马店分行副行长任志强带领个金部经理胡新锋、信贷部经理王柯走进驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播间，向听众简要通报了该行今年以来的政风行风建设情况，介绍了他们在着力加大对三农、小微企业信贷投放力度，支持实体经济发展；坚守大型零售商业银行战略定位，践行社会责任；坚持“普之城乡，惠之于民”发展理念，加大普惠金融投入力度等方面所做的工作，就听众关心的储蓄本更换银行卡、线上线下推出的贷款产品、打造阳光信贷优化贷款流程、什么是资管信托和黄金积存业务、有哪些特点和优势等问题作了说明讲解。
热点问题解答：
1、本人和老伴儿是正阳县的退休职工，现在市区居住。最近亲戚打电话说在邮储银行办的储蓄本要统一更换为银行卡，一是不会使用银行卡，二是回去一趟不容易，能否不更换？
胡新锋：现在当地政府人社部门规定，社保卡和工资卡要二合一。我也能理解，一些退休职工反映钱打到银行卡里看不到，但是现在有很多途径能够知道卡上钱的变动，像短信、微信都可以。你这是个性化的需求，你把电话留下，我让当地邮政储蓄银行的工作人员和你沟通一下，看这个事情怎么解决，让你既符合国家的相关规定，自己又相对方便一些。如果国家规定必须换，让工作人员专门给你做个培训，给你讲一讲；如果当地人社部门允许你继续使用本的话，那你就把本留下来。
使用银行卡，对年轻人来说比较方便，老年人可能觉得携带本比较方便。实际上，使用银行卡有好几种途径可以查到账户资金变动情况。第一个是加办短信业务，银行对代发工资和社保卡的短信是免费的，通过手机可以看到什么时间给你发工资了。如果是本的情况下，你不到银行网点去不知道发没发钱。如果是卡，加办了短信，钱到账户上之后，第一时间就会给你发短信告知；第二个途径，现在各家金融机构都会在大厅内设置一些自助查询机，老年朋友不需要到柜台，由工作人员引导着到查询机上进行查询，也能够看到资金变动情况；当然，有些老年人比较时髦，把银行卡绑到微信上，随时可以查询你的资金变动情况。这是目前几种常用的方法。
任志强：如果这位老年朋友确实需要纸质的，也可以自助打印和网点打印出来交易明细和分户账，留个纸质的对账单作为依据。
2、听说在邮储银行申请贷款不需要任何额外支出，十分透明，是这样的吗？
王柯：邮储银行始终践行主动服务理念，积极打造“好借好还”经营类贷款和“佳信家美”消费类贷款服务品牌。一是提供阳光透明的信贷服务。为了让广大贷款客户享受到优质快捷的服务，我行提出了“阳光、透明、合规、方便”的信贷服务宗旨，出台了信贷员“八不准”、“三十个严禁”和“十条禁令”等制度，通过设立公示牌、发放监督卡、公布举报电话等，主动接受客户的监督，规范业务处理流程和信贷员行为。二是优化贷款流程。送贷款服务上门，改变客户到银行跑贷款的传统模式，除了申请贷款和签订合同外，其余环节都由信贷员免费上门服务。同时，优化贷款审批流程，推行限时服务、标准化作业，开辟绿色通道，提供高效快捷的服务。邮储银行也通过十多年来“不喝客户一口水、不抽客户一支烟”，以“沉下身进企业、弯下腰去服务”的工作作风树立了良好的品牌形象。