4月28日,网络问政共受理群众留言96条:其中咨询类留言42条;建议类及其他类留言5条;投诉类留言49条。主要涉及投诉驿好泊停车收费时长与实际不符,投诉驿好泊莫名其妙乱发信息等方面。
今日,群众关注度较高及办理单位回复较好的留言整理如下:
一、留言投诉:本人16日下午15:24分在鲜也乐生活广场路边停车位停车接人,随即15:45分左右离开。17日13点左右驾车离开驻马店市,直至19日下午15点左右回到驻马店(高速通行费行程单)。但发现驿好泊有一单16日下午15:24分至19日下午17点25分停车单,长达3天。本人车辆期间驶离驻马店。维保电话打不通,打通后随即挂断。驿好泊小程序留言已经超过3天,仍未进行处理。这不是乱收费吗?要不是我刚好驾车离开驻马店是不是这笔费用都没办法申述了?
市住建局回复:接到网络问政留言后,市住建局城投公司相关人员立即针对反应情况进行了调查:由于地磁感应器电量过低,导致出场时间有误差,后期删除该笔订单信息。由于咨询电话较多,线路忙,可能造成暂时无法接通现象。给车主带来不便,深感抱歉,感谢车主的理解与支持。
二、留言投诉:二个手机号都接到这个短信,说我停车欠费将纳入停车管理黑名单,我半年都没有开车,也查了没有欠费记录,我好多同事也是接到这种信息,请问驿好泊为什么要群发这种骚扰短信?难道驿好泊对全市手机用户群发这种骚扰短信吗?
市住建局回复:接到网络问政留言后,市住建局城投公司相关人员立即针对反应情况进行了调查:发送的短信为提示信息,收到短信可自行登录微信小程序“驿好泊”或“咱的驻马店”APP智慧停车系统,输入车牌号查询,如暂无记录,请忽略。给车主带来不便,深感抱歉,感谢理解与配合。
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责任编辑 / 张媛
审核 / 李俊杰 刘晓明
终审 / 平筠