网络问政今日热点：旅游年票如何办理、关于对供暖问题的投诉……

  1月30日，网络问政受理的群众留言：旅游年票如何办理、关于对供暖问题的投诉……涉及办理单位市文化广电和旅游局、市城管局。

  今日，群众关注度较高及办理单位回复较好的留言整理如下：

  一、留言咨询：前几年办过旅游年票，今年也想办一个，请问旅游年票现在还有吗？是不是全市各景区都可以用？请问去哪里可以办？都需要什么材料？多少钱？周六周日可以办吗？

  市文化广电和旅游局回复：旅游年票系统需要迭代更新，目前处于暂停销售状态，我单位正在与市民一卡通公司对接，谋划旅游年票运营模式、系统升级、设备更新等事宜。

  二、留言咨询：我是驻马店市驿城区文明路警苑小区的居民，家中暖气自春节期间一直低于18℃，最近天气较冷，家中温度一直在16、17℃徘徊，多次打热力公司电话上门查看，至今也没有解决问题，根本原因是热力公司供热温度较低，连保证的最低18℃都不达标，尤其是到夜里温度更低，我们按时缴纳供热费用，为什么连最基本的温度都保障不了，恳请相关部门切实解决问题。

  市城管局回复：网友您好，接到您的反映后，我局高度重视，现将反映情况回复如下：

  接到反映的问题后，热力公司片区人员立即联系该小区居民，1月30日工作人员跟用户约定去该用户家里查看，对用户家进行测温，用户客厅温度20.8℃，卧室温度19.8℃，用户家里温度正常，为了提高用户家中取暖效果，维修师傅把单元进水管道滤网进行了清洗并告知用户同时随着天气降温，热力公司也会及时上调供水温度和流量。如果用户家中遇到供暖问题，用户可以随时拨打采暖专线：3586677、3586699。

  再次感谢您对我市城市管理工作的关注和支持！