市人大代表、市政协委员 走进12345热线中心倾听民情民意

5月30日，市人大代表、市政协委员走进驻马店市12345政务服务便民热线中心标准化受理大厅，现场接听电话，倾听群众关于社会事业、三农问题方面的意见建议，解答群众反映的问题。在接听现场，市人大代表、市政协委员认真接听每一通来电，详细记录群众诉求，并耐心解答群众提问。

群众反映小区电梯故障、小区消防通道被封闭、超市空调运作声音过大扰民，酒吧夜间噪音扰民；生活贫困，咨询能否申请低保。市人大代表、市人大常委会委员、市人大监察和司法委员会副主任委员霍刚强，市人大代表、市人大监察和司法委员会委员徐建坡及驿城区、开发区、市公安局、市城管局、市消防支队、市民政局相关负责人逐一进行了详细解答和政策解读。

群众咨询宅基地信息登记错误如何更改、飞机撒播农药时碰坏线缆，如何寻求赔偿；近期雨水较多，大型收割机无法进入耕地，希望部门帮助协调小型收割机抢收小麦并帮助售卖；反映废弃井口无防护护栏，存在安全隐患；小区业主在家中饲养家禽，影响周围邻居正常生活。市政协经济委主任段湘江，市政协三级调研员李正巍，市政协委员、天龙酒店管理有限公司总经理余加轩及驿城区、开发区、市农业农村局、市生态环境局相关负责人逐一进行了解答，并详细记录了群众提出的意见建议。

接听活动结束后，市人大代表及市政协委员分别与职能部门进行了汇总分析，研究如何高质高效解决群众反映的问题、妥善处理群众提出的意见建议。代表、委员们表示，将针对群众反映的问题深入基层开展细致调研，力争通过解决一个群众诉求，推动解决一类问题，促进工作全面提升，不断增强群众的满意度和幸福感。