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河南省工信厅信息安全处处长朱新定一行莅临驻马店市12345政务服务热线中心考察指导工作

时间:2020-07-14 17:30:22来源:驻马店市12345政务服务热线字号: |

2020年7月9日上午,省工信厅信息安全处处长朱新定一行莅临驻马店市12345政务服务热线中心考察指导工作,市政府办公室副主任、督查室主任李战军陪同考察。

朱新定一行首先参观了市12345政务服务热线中心标准化业务大厅。热线中心方面介绍了热线中心的基本情况和业务办理情况,并着重介绍了热线中心“互联网+热线+督查”的驻马店模式及标准化建设情况。   

随后,热线中心向朱新定一行详细介绍了我市热线未来发展方向,并现场演示了正在推进的以5G创新应用为载体、以人工智能为突破点、以大数据为核心的“5G+12345政务服务热线场景应用”模式在智能受理、远程可视化办理、智能回访、智能质检、智能数据分析等方面的应用前景。

最后,在召开的河南省5G产业发展调研座谈会上,市政府办公室副主任李战军介绍了驻马店市12345政务服务热线的发展历程、目前业务开展状况和未来5G+智能联动平台的发展。朱新定对我市热线的创新模式和快速发展给予了充分肯定,并提出要促进5G技术应用与热线发展相结合,加快基于5G网络和大数据的热线智能化场景应用平台发展,以及12345政务服务热线微信公众号的发展规划。双方围绕12345政务服务热线在5G网络应用、平台建设、运营模式、热线整合、数据分析与共享等问题作了深入探讨交流。

下一步,驻马店市12345政务服务热线将继续围绕“省内争一流、全国创先进、全方位服务”的工作目标,坚持“全心全意为人民服务”的宗旨,努力把我市热线打造成全国先进的政务热线和高效便捷的民生热线,助力驻马店市高质量跨越发展,为打造全国一流地级市贡献力量。


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责任编辑 / 段晶

审核 / 平筠

终审 / 张凯旋

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