2023-04-28 16:49:20 市移动公司已回复，留言已办结。

中国移动驻马店分公司

中国移动家庭宽带故障报修后一直没人上门维修

本人在春江铭都小区居住，因家庭使用中国移动宽带出现故障，于4月19日通过10086人工客服反馈问题，承诺24小时之内上门维修，截止目前已经过去了8天，至今没有人员上门维修，也没有一个人员主动与我沟通，期间拨打10086客服已经10多次，均没有解决问题，这些问题已经严重影响正常家庭生活，请相关部门及时解决问题。

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