驻马店市民政局走进驻马店广播电视台《政风行风热线》直播室

10月26日，星期一，上午九点至九点半，市民政局二级调研员王彦林带领该局儿童科科长李玉敏、养老科科长魏道阳、救助科副科长马远做客驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播室，介绍了我市养老服务体系建设的有关情况，现场解答并受理了听众咨询反映的五保户护理补贴标准、香山公墓服务不到位、低保及危房改造申办不下来、遂平石寨铺镇民政所工作人员服务态度差等问题。
热点问题解答
1  香山公墓的管理问题。上周亲戚到公墓去，看到有个砍掉的大树枝在墓上压着，也不知道有多长时间了，一个人搬不动。管理费已经交引2028年，找到当时值班的一位同志到墓地去看了看，墓地一圈还有上面都有裂缝，水都漏到墓里面了，下面干树叶很厚一层。
王彦林: 把你的姓名、电话留下来，我们安排驿城区民政局给你处理这个事，我们有关科室进行督办，它属于社会事务科的业务。因为香山公墓管理属驿城区民政局公墓管理处具体管理。
   一般来说，公墓管理一是要按照国家有关的法律法规政策，不能突破底线;第二要满足客户需求，提供优质服务。刚才这位听众的问题，反映出我们在公墓管理中存在着这样或者那样的问题，通过这件事我们要加强对公墓的管理，已经交费就应该提供服务，我们责成驿城区民政局安排公墓管理处有关负责人进行协商处理，看看原因究竟在哪儿，把原因搞清楚，把反映的问题圆满解决。
   2  哥哥年龄大了，心脏病，有诊断证明，出不了力，弟弟在工地干活，骨折了，钢板没取出。两人都没成家，生活困难，一直向村里申请低保，不给办;另外房屋有裂缝，想进行危房改造。
马远:   你反映的问题我们再具体调查一下，因为这事不能仅听您这边儿简单的叙述，我们需要调查一下。你哥哥申请低保的问题，我们让确山县民政部门那去调查，是否属实，是否符合条件，符合条件的话肯定是应保尽保;第二个危房改造的问题，一方面您可以咨询住建部门，另一方面县民政部门也可以把您这个情况转交给住建部门负责这件事儿的这个同志，在我们职责范围之内能解决的就解决，能帮忙的就帮忙。你是特困供养对象，我们负责对您这个身份进行认定，如果说要进行危房改造，它是由住建部门负责的。
3  反映遂平县石寨铺镇民政所的问题。双目失明，去民政所一趟不容易，工作人服务态度差。
王彦林:首先代表民政系统给你道个歉，这反映出基层民政干部队伍工作作风方面需要改进，服务对象服务不到位，我们应该下大力气进行教育整顿。我们一个是要调查，通过县民政部门或者其他有关纪检部门，查实你反映的问题，针对存在的问题，下达整改通知进行整改，整改不到位交有关方面进行处理，保证以后服务到位，服务对象满意。
4   盲人，五保户，护理费每月多少？
马远:  按照2020年提标的标准，特困供养对象的照料护理费分为三个档次，(1)全护理，就是这个人没有任何自理能力，是90块钱一个月;(2)半自理，就这个人有一定的自理能力，是60块钱一个月;(3)全自理的话，是没有钱的。按您说的情况，可能是您拥有一定的自理能力，给您判定的是半自理，所以说是60块钱一个月。
     不过，我们下一步根据中央和省级的政策，护理费会增加的，因为最新政策也是9月份才下来的，然后到时候会全市统一的去提高标准，到时候您这个标准也会提高的。