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市政府纠风办、驻马店广视网就网友留言未回复对市建设银行进行了跟踪问效
作者:政行风热线 文章来源:驻马店广视网 更新时间:2014-11-21 浏览: 

    驻马店广视网讯: 11月21日,市政府纠风办联合驻马店广视网对超期未回复网友留言的建设银行驻马店分行进行了跟踪问效。

 

 2014年9月16日,网友在网络问政建设银行板块留言,反映:10月20号建行扣了我30元包年短信金融服务费,25号我去飞龙建行那里办理了取消,可是建行竟然给我说你就是退了我们也不会把30元退给你,我问建行你们为什么这么霸道,竟然强制消费,早点为什么不说清楚?建行说这是上面的规定,我们也没办法?我觉得应该退给我剩下的金额,所以就给领导们汇报一下,看看怎么解决?谢谢。

在市建设银行,记者见到了负责该项工作的建行个人部郭经理,从郭经理的介绍中记者得知:该行指定的网络问政管理员就不知道这条网友留言,也没有点击网络问政查看过,甚至就没见过市政府纠风办下发的开办《网络问政》的文件,更不用提文件上的精神和要求了,最后郭经理表示:尽快了解情况,给网友以回复。

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