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群众缴纳社保时真正落实好最多跑一次了吗?

发表时间:2018-11-29 15:59:18

发表人:邱**留言类别: 投诉 留言编号:201811290311181所属单位:市税务局留言状态:已回复

我给市长的意见和建议:

此事非小 体则更大

2017年之前,缴纳“社保金”时,到“社保中心”三楼开单后,无需再去银行,而直接在二楼财务刷卡缴费”。 到“医保中心”缴“大病医保金”时,同样是在大厅开票、即可在大厅缴费。这样的做法,方便群众,好评如云。

但是,2017年,却突然变为在交通路的“社保中心”开单后,再到中华路的“税务纳税大厅”缴费。同样,在健康路口的“医保中心”大厅开票后,亦需再跑几百米路,到中华路的“税务纳税大厅”缴费!

2018年“社保中心”的办事窗口,搬迁至健康路“人社局”楼下的大厅,与“医保中心”近在咫尺,似乎群众办事更便利了。然而可惜,遗憾依旧。在那两个“大厅”分别开出“缴费单”后,还是要再跑到中华路的税务“纳税大厅”付款。

这种群众、特别是年迈退休的老人,每年皆需办的两件事,本来在“社保”、“医保”两个大厅、一共跑两次路,就可以办好(这才叫做“最多跑一次,就能办好一件事”)。现在,却给出了一个很有意思的数学题:“办一件事,需要跑两个大厅、排两次队。那么,办两件事,需要跑几个大厅、排几次队?”估计,小学生都会正确算出这个最低等级的数学题,可是我们的有关部门和领导,给出的令人瞠目结舌的答案却是:“最多跑一次……”得了个大大的O蛋!

本来很方便的事情,故意让它变得很不方便,岂不怪哉?看到那两个大厅明亮的玻璃门上,张贴的“最多跑一次……”的白纸黑字,不禁让人发笑:好像“事实”正在对这种“自我表白”、不怀好意地嘲讽!

说到底,任何改革,都是为了满足人民群众日益增长的物质和文化的需要。不说自明,这种只为自己方便,而人为地制造群众的不便,绝不是社会的进步而是倒退;也不是改革和创新,而是别出心裁的因循守旧和对深入改革的悖逆!

古人云:“作于其心,害于其事”。事实就是这样,心摆不正、心无群众的官僚主义的“胡作为”、弱智脑残的“乱作为”,比之尸位素餐、慵懒贪逸的“不作为”,往往会给群众制造更多“麻烦”。因而,自然会引起或带来群众更多的反感,而致“作于其事,害于其政”的恶果频现。这种作风,显然属于“四风”,亟需遏制。如果不然,则政府声誉将受到伤害!

去年,冰雪来得早了些。我很希望坐在暖气洋洋的办公室和大厅的相关人员,走出来体验一下身处冰天雪地里的老人们的感受。去看看那些白发苍苍老人家、被寒风吹皱了的脸颊,和在冰雪地上艰难蹒跚的步履,再听听那些充满街巷的怨声怒气,以使自己有所感悟,产生一丝恻隐之心,从而,迅即改变这种颇遭群众诟病的工作程序和方法。可惜,没人能走出来,感同身受群众的办事之难,结果,也就一切毫无改观,依旧照旧行事。

没办法,不得已,我只能与提意见的同时,越俎代庖,提出弱弱地谏言或建议:

一、如果当今的改革,真的确实需要税务代收这两种“费”,那么,完全可以派一、两位税收大员,携带“与税务系统联网”的电脑,分别“坐镇”“社保”和“医保”大厅收费。

如此,区区两位派出人员,岂不能够让两百、两千、两万、二十万……说不清的多少需要缴费的人们、尤其是年迈退休的老人家,少些费力跑腿,少些浪费时间,真正实现让市民群众“最多跑一次,就能办好事”的良好初衷?!

二、也可以如同“保险公司”帮助投保者设立银行“专用账户”一样,到期将应缴款项直接划拨,而后通知缴款人。如此,岂不与己方便、又与人方便?!

其实,只要心里有群众,好办法唾手可得。这些办法,像我这种脑细胞死亡多半的近老之人,都能想得出来,那诸多部门、众多机构里,年富力强、精力充沛的“规则设计者”,为什么想不出来?这些部门的“改革创新、科技创新,与时俱进、锐意进取”的精神,又体现在哪里?

天寒地冻的时候又快到来,希望与此事负有责任者,加速“脑筋急转弯”,尽快想出“皆大欢喜”的办法!总不能继续让群众办好一件事,“最多跑一次”、“但需跑两地(方)”吧?

“金杯银杯不如老百姓的口碑,金奖银奖不如老百姓的夸奖”。自己竖起的、张贴的“有形之碑”,固然可以广而告之、昭示天下,但真正令人口服心服、可以让人铭记的还是“无形的老百姓的口碑”!

真心期望有关部门特别是领导,时刻想着党和政府“为人民服务”的宗旨,尽快改变这类折腾老百姓的“喧嚣的胡闹”,言行一致、扎扎实实,做好利国家、济苍生、顺民心的好事!

注:笔者去年就曾为缴“大病医保金”,从开源桥附近骑自行车几近一小时,连续跑两次:第一次,气喘吁吁刚进大厅,被人家“系统坏了”四个字“打发”了;第二次虽然是跑一趟,但是转了两个地方,才算缴了费。返家“汇报”,老妻叹曰:“人说‘挣钱难’,不料而今‘交钱更难’!”当然,吾辈正盘桓在“不逾矩”之路,还算年轻,多跑跑路,权作为一种锻炼,但如果是颤颤巍巍的耄耋老者呢?——就在今年,我曾陪伴两位90高龄的(我的战友的父母)老人,为办理“社保卡”跑了两次。那种艰难,难以言喻,如无亲身体验,或觉天方夜谈!

正因为此,对于此事,如鲠在喉,不吐不快!望能谅解。

税务在打“最多跑一次……”的脸

好不容易有了提意见和建议的机会,不吐一净,心犹不甘。再说一点:

11月26日下午,又遇到一件令人费解的怪事:下午去社保窗口开“社保缴费单”,被告知“每天1~25号才能打单”。问:“为什么?”答:“税务通知。”我与另一位女士据理力争:“正常上班时间,你应该为我们开单!”办事人员强压怒火、很不耐烦但又无奈地为我们开了缴费单。幸甚!

然而,转道中华路,进入税务“纳税大厅”。办事人员告知:“每月25日以后不收社保金。”我们要求给予解释,答曰:“(声音不清,大概是)稽核科每月25号到月底要核帐,大厅停止收费。”有一位女士为难地诉说:“我都跑了两次了,还得跑第三次。”答曰:“前两天是周末双休日,谁让你跑的?”我们继续与其理论,人家不肖而讽之:“我们是税务局,不是人社局。我们有我们的制度!”我与那位女士只能怏怏而退。哀哉!

虽说“大千世界,无奇不有”,可这事奇怪得也太离谱了吧?如此规定,岂不等于“银行后台为了数钱,禁止前台继续接收存款”、“工厂仓库正在盘点,流水线一律停工停产”?这叫什么“制度”或“规矩”?简直滑天下之大稽!而那位坐在大厅专门收“社保金”的女士,25号到月底又有什么“公务”可做?每天干坐着,岂不是尸位素餐?倒不如回家“睡大觉、喝鸡汤”、养精蓄锐去!

事实上,这种“规定”,在公然亵渎“统计学的‘截止日期和时间’”的概念,更是在打“最多跑一次……”的脸,而且打得“啪啪”响,让人心痛!因此建议:

一、破除陈习陋规。政府所有“办事大厅”应该(像银行一样)合理调休,保证双休日开门工作,以方便市民群众办事。

二、防止程序梗阻。政府各机构间、应该做好同步配合,防止“上游”已经办好的手续,在“中游”或“下游”办不下去的情况出现。

有点激愤,词不达意,盼能理解!

本市市民:邱卫国

2018年11月28日

电话:13949568881

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写的好,我很满意!

太差劲了,我不满意!

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