12315不受理消费者投诉跆拳道培训班违规

本人于2018年8月1日-2018年8月2日多次向驻马店市12315举报驻马店市小目标体育文化传播有限公司开设跆拳道培训班违规收费，不签合同，想让培训班退还剩余费用的问题。但是驻马店市12315都以跆拳道培训班不归他们管为由拒绝受理我的投诉，并且不说明我应该去哪里反映问题。经查询驻马店市小目标体育文化传播有限公司于2018年4月9日在驻马店市工商局开发区分局注册登记。我认为驻马店市12315应受理本人作为一个普通消费者的诉求。录音证据保存在12315平台，时间为2018年8月2日早8点50分左右。本人使用2681805电话拨打。