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移动公司在客户不知情的情况下更改客户套餐资费

发表时间:2018-07-11 09:55:13

发表人:刘**留言类别: 投诉 留言编号:201807110907134所属单位:市移动公司 留言状态:已回复

驻马店市移动公司在本人不知情的情况下,私自将13839665286的套餐资费由原来的1毛卡(本地版)-9元套餐在2018年7月1日中午13点更改为移动流量王全国版-38元B套餐(80分钟+3G),严重侵害了消费者的权益,已经向10086投诉,2018年7月10日下午14点左右10086回复已经转回原套餐,但是经过查询还是没有解决,请移动公司停止单方面违约行为,恢复原套餐。

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