移动冰激凌副卡版增加副卡只能新号办理

2017年11月通过投诉办理了移动冰激凌副卡版套餐，增加副卡时以仅限新用户办理为由拒绝我，后来通过同事联系我让我撤诉，并许诺只要有其他客户增加成功，就优先为我办理。现在很多其他客户办理成功的情况下，移动工作人员让我提供办理成功的号码，我回复提供了号码，能给我办理吗？移动工作人员答复我还是需要向市公司申请。移动现在还是老用户与狗不得办理！我们是需要这个号码，不是非得需要移动公司的服务！不能得到满意答复，会多途经继续上访投诉。