2020-08-17 15:15:11 正阳县查看留言人手机号

正阳县社保局工作人员作为公职人员对待民众态度蛮横恶劣 说是因为工作繁忙

我于2019年12月2日下午2点40分打电话给正阳县社保局03968926156咨询异地报销问题，因为父亲当时在东莞市人民医院等待出院，当时东莞市人民医院办理出院结账报销时，给出正阳县这边服务器连接不上。

我们就打电话03968926156咨询相关情况，因为上午也是连不上，打电话无人接听，就等到下午，依然链接不上。我们想咨询什么时候能连接上，或者链接不上我们下一步需要怎么做。给出的回答是整个河南省服务器都不稳定。

我们老百姓第一次办理这类事情，不太懂，所以多问了一句：那什么时候能连接上，有没有准确消息，或者一直联系不上，我们需要怎么办，不能让病人一直坐在医院结账处等吧？对方就不耐烦了，就说整个河南都是这样，不清楚什么时候能连接上，如果想报销，可以把资料备齐，回正阳报销。

我说我们第一次脑出血住院2019年9月19号都提交上去的资料，到现在2019年11月2号都没有报销下来。这二次住院如果回正阳报销，估计又得很久。我们花了几十万，等的就是报销款继续救命的。对方回答，那你得打电话催呀，我说家里脑出血病人几个人都照顾不过来，哪里有时间天天催你们报销款，再说，走流程的问题，走完流程就报销下来了，为什么要让百姓催，不催就报销不下来么？然后对方给了一个农合中心电话，就把电话挂掉了。没有一点耐心给百姓。

我是病人家属，如果是病人当事人咨询问题，话都没说完，事情也没问清楚，就被挂电话，他们得多无助。这是政府给老百姓的福利，为什么好的政策，到社保局某些工作人员那里，对待百姓，就像对待犯人一样？然后我又打过去电话，询问，为什么我们话还没有说完，您把电话挂了，对方回答：我们这边只有一部电话，只有我一个人，太忙，所以不好意思了，挂了你电话，对你态度不好。到最后竟然来了句你太烦人，又把电话挂断。我想说，这是社保局公职人员么，这种工作态度真的有失公职人员这一称呼。如果感觉工作忙可以换一个轻松点的工作，而不是因为工作忙就这样对待这份工作，对待无辜老百姓。我打了投诉电话，到今天都没有人告诉我处理结果，百姓报销就得接受这种不公平待遇么。