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2024-04-30 16:28:54 市联通公司查看留言人手机号 |
留言网友 | 李** |
留言类别 | 投诉 |
留言编号 | 202404180324093 |
所属单位 | 市联通公司 |
留言状态 | 未回复 |
留言时间 | 2024-04-18 15:24:10 |
留言标题 | 联通限制家庭上行带宽,严重影响家庭生活使用 |
留言内容 | 自2023年11月份至今,驻马店市新蔡县联通“判定”我家宽带有pcdn行为,限制我家宽带速度,上传宽带只有400kb/s左右,下行也达不到千兆带宽,但是我个人没有pcdn的主观行为,家中就安装一个NAS用来远程办公,还有俩机顶盒安装了 安装了如百度云 爱奇艺 迅雷且都会有该种类上传行为,在用户不知情 家里用宽带又不是我一个人 ,我不可能每个人都说关掉关。老人根本就不懂这些,出现限速情况,给他们打视频就很卡,刷抖音也卡,严重日常使用需求,购买的套餐为合约套餐也不能退。之前已经和联通客服沟通反馈说要签字,什么pcdn保证书,该保证书为霸王条约,如果我签了如果还出现上传异常就给我断网,所以本人拒绝签字,多次投诉联通客服沟通无效,并且每个月还扣除着合约套餐费,侵害消费者合法权权益。请求解除限速恢正常宽带使用。 · |
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