2019-05-17 18:41:53 市移动公司 已回复，留言已办结。

驻马店移动服务态度差

这个事情本来过去好久了！但是无论什么时候想起来就如鲠在喉！很窝心！事情是这样的：曾申请驻马店移动在骏马路君苑小区家里装的宽带，在小房间里一直感觉信号不好，想办个移机移到客厅。记得那天正过元宵节，我打电话并没想让立即安装，只是想提前申请排号。打10086后工作人员让我管片经理联系。管片经理说她只管业务，不管移机，想移机找附近营业厅，我说那你都管什么业务，是10086让我找你的，没想那位女士立马火了，说大过节的，你别这样给我说话，啪一声电话挂了！没办法我打了10086投诉，工作人员让我们等，等了两日，一个维修人员给我们联系，开口就说你们打投诉电话了？！你们的业务不属于我们公司业务范围，我说你们不是有移机业务吗？后来说你要移机还是拿身份证先去附近营业厅登记吧。我给单位请假排队登记后，维修人员在我们的坚持下终于来了，家里看了一圈说没办法，你们找人穿墙打孔装个分线就可以了！又走了！期间，我通过10086两次反映情况，工作人员说一定给我们回话，半年过去了，至今没有回话。每次想到这个事，都会很生气，总之，这个事情反反复复联系，就是说的好，不给你办实事！现在很多行业都强化措施不断改善服务态度，感觉移动不但没进步，好像还倒退了，我想如果是因为曾打电话反映让这些人惹了，但是起初我说话很客气的啊！难道移动就不接受行业监督吗？