网络问政今日热点：正阳县行政服务大厅进门扫码工作人员态度极其恶劣、驻马店普通话考试时间及报名方法……

8月28日，网络问政共受理群众留言42条：其中咨询类留言21条；建议类留言2条，投诉类留言19条。主要涉及正阳县行政服务大厅进门扫码工作人员态度极其恶劣、驻马店普通话考试时间及报名方法等方面，涉及办理单位有市民政局、市城管局等单位。

今日，群众关注度较高及办理单位回复较好的留言整理如下：

1.留言投诉：2020年8月24日上午10点半左右，我带领亲戚去行政服务大厅办理不动产登记证，在进门扫码时的工作人员服务态度极其恶劣。因为从乡里来，他们年龄比较大了，在进门的时候工作人员让扫码下载“咱的驻马店”APP，但他们的手机在这由于使用年限久远网络不好，在扫码达十几分钟的时间内，一直没有成功。询问该工作人员，但该工作人员回答问题态度一直恶劣，不理不睬，给我们来办事的人员带来不便。

最后，在我强烈的要求和争论下，才经过测体温的方式进去。既然可以通过测体温的方式进入，为啥非要让我们下载“咱的驻马店”这个软件，希望有关人员重视这种情况，让便民服务落到实处，不要有损咱行政服务大厅的形象。

正阳县回复: 经调查,针对办事群众需下载“咱的驻马店”APP的要求，原因是在疫情期间，需要通过办事群众下载注册“咱的驻马店”APP后的绿色通道码来了解办事群众的活动轨迹数据，便于监控中高级疫区返正人员以及后期筛密切接触者。我们要求进大厅人员必须扫码注册登记并测量体温，如年龄过大或未使用智能手机的，可采用人工登记方式并测量体温。而对大厅服务人员服务态度不佳的问题，我中心已对该工作人员进行批评教育和重新培训，改善工作人员的服务态度，让便民服务落到实处。

2、留言咨询：驻马店一年有几次普通话考试啊？分别在什么时间报名？以及如何报名？

市教育局回复: 根据河南省普通话测试中心要求，河南省各测试站不再接受外省籍考生进行测试，驻马店市测试站将按要求执行。报名由县区语委办负责组织。参加普通话测试人员需将个人有关信息，包括姓名、性别、工作单位、身份证号，如实报给县区语委办登记。县区语委办接受报名时，负责审验教师资格证。以上信息汇总核对无误后，通过电子邮箱传送市语委办（zmdsywb9959@126.com），市语委办不受理个人报名。省语委测试中心要求，测试人员在报名时上交电子版照片（jpg文件，兰色背景小二寸照片，分辨率为300，像素390×567，文件以“姓名+身份证号”命名）。身份证号是外省的河南户籍考生，持户口本、身份证原件进行报名。

普通话测试统一集中在市区进行，地点在驻马店市测试站（铜山大道与重阳路交叉口农校院内，）不再下县区组织测试。每年六月份之前在各县区语委办报名，七月份和八月份考试，具体时间听候通知，由县区语委办组织按时参加测试。受测人员参加普通话测试时，必须携带正式身份证和教师资格证，没有教师资格证的按社会人员对待。谢谢您的理解和支持！