这样的责任心要不得？

驻马店广视网讯：记者（建豪 张燕）2013年1月23日，一位姓白的网友通过驻马店广视网《网络问政》留言板反映：“三年前，去银行存钱，有一个营业员让她投泰康人寿保险，说的是每年交够5000元，三年一共交15000元，三年后连本金和利息都能拿出来，可到三年后拿钱时，泰康人寿却扣了她1300多元，他多次向泰康人寿打电话，他们至今还没有给一个答案”。

然而从网友留言至今又将近一个月了，仍不见泰康人寿保险的回复，2月20日下午，驻马店广视网记者前往泰康人寿保险驻马店分公司了解情况。在该公司，记者见到一位自称是泰康人寿保险姓胡的主任，记者说明来意，想找公司领导了解一下情况，胡主任告诉记者，领导都不在公司，当记者问胡主任知道《网络问政》留言板的通知精神和相关要求吗，胡主任称从来不知道有这个通知，也没见到过，更别提领会精神了，然而更让记者感到疑惑的是，泰康人寿保险驻马店分公司给市政府纠风办报送的《网络问政》管理员叫胡波，经了解，正是这位所谓的胡主任，当记者再次追问时，胡主任解释说：“好像有这回事，还是他亲自去拿的文件”。

听完胡主任的解释，我们大概也清楚泰康人寿驻马店分公司为何这么长时间不回复网友留言的原因了，我们期待泰康人寿保险的回复？希望这样的过程不会太漫长。

小编：这样的责任心要不得，希望像泰康人寿驻马店分公司这样的参评单位真正的做到服务于客户，服务于群众，畅通群众的诉求渠道。