手机留言途径: 手机扫码,通过驻马店网络问政手机版留言手机版 手机扫码,通过驻马店融媒手机客户端留言手机客户端 手机扫码,通过驻马店网络问政微信小程序留言微信小程序
分享至手机
当前位置:驻马店网络问政 > 12345热线 > 正文

热线汇聚力量,爱心传递温暖!

时间:2022-01-11 17:43:44来源:掌上驻马店字号: |

1月9日,驻马店市12345政务服务便民热线接到一通来自我市救助站的紧急求助电话,一位名叫孙某的15岁少年1月4日从老家信阳市固始县到驻马店见朋友,途中手机背包全部丢失。新华派出所的民警在火车站一带巡逻时发现了他,由于不记得家人及朋友的联系方式,派出所民警随即把这位少年送到了救助站,经过测体温、消毒、登记、安检后,救助站工作人员将其安顿到隔离观察室暂住下来。

微信图片_20220111174034.jpg


按照救助站相关规定,受助未成年人必须由工作人员护送返乡或者家人接领,不能自行离站。由于信阳市固始县出现新冠肺炎确诊病例,同时,根据我市疫情防控管控措施,救助站人员担心护送孙某回信阳的车辆无法出市,更担心返回驻马店后健康码“变码”。受助人孙某知道情况后,情绪崩溃。救助站站长刘竞汝一边安抚少年,一边拨打了12345热线求助,希望帮助解决孙某返乡事宜。

12345热线第一时间将情况上报至市疫情防控指挥部,与此同时,也与信阳市12345热线中心进行了及时对接,信阳市12345联系到了固始县疫情防控指挥部、固始县民政局以及孙某的家人。结合当前疫情防控政策,两地疫情防控指挥部同意开辟绿色通道,确保救助站人员能够把孙某送回信阳,再顺利返回驻马店。
微信图片_20220111174057.jpg

1月10日上午10时许,驻马店市救助站工作人员到达信阳市固始县高速下路口,把孙某交由在此等候的固始县民政局工作人员,由民政局工作人员将其安全送回与家人团聚。爱心在12345热线、社会救助部门、疫情防控部门中传递,温暖在驻马店市、信阳市、固始县两市三地市民心中流淌。
微信图片_20220111174124.jpg
微信图片_20220111174127.jpg

1月6日至1月10日,12345热线共受理群众诉求17301件,其中疫情类诉求9090件(直办8285件,转办805件)。12345热线始终坚持以人民为中心的发展理念,建立疫情快速响应联动机制,优先处置紧急求助工单,做到民有所呼、立即响应,解决好群众反映的每一个急难愁盼问题,为打赢疫情防控阻击战贡献热线力量。

免责声明:凡本网注明“来源:XXX(非驻马店广视网、驻马店融媒、驻马店网络问政、掌上驻马店、驻马店头条、驻马店广播电视台)”的作品,均转载自其它媒体,转载目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责,作品版权归原作者所有,如有侵犯您的原创版权请告知,我们将尽快删除相关内容。凡是本网原创的作品,禁止以镜像、截图、摘编等任何形式上传到网络,否则承担相应法律后果。

责任编辑 / 段晶

审核 / 李俊杰 刘晓明

终审 / 平筠

上一篇: 刘晓文现场接听市12345政务服务热线

下一篇: 速看,一月份这些单位接听热线!

我要留言

驻马店网络问政已受理网友留言 72957 条, 72653 条已得到处理。