驻马店广电融媒体记者 武帅 通讯员 韩静
有诉求,来反映!10月11日,记者从驻马店市12345政务服务便民热线中心了解到,本周将有市银保监局、联通公司2家单位负责人接听12345热线。
时间为:10月12日19:00-20:00市银保监局局长张世翔、10月14日19:00-20:00联通公司总经理张宏伟将现场接听12345热线电话,欢迎市民拨打热线电话反映情况。
接话结束后,接话人会对需要办理的工单即时安排、牵头办理、一抓到底、有始有终不断提升工单办理质量和效果。为强化接听实效,活动将进行全程广播直播,向社会各界报道接听实况;同时对群众诉求办理情况进行后续跟踪,并在下期接听时通过广播向社会公布办理情况,确保办理效率和群众满意度。
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责任编辑 / 段晶
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