“智慧助老” 联通在行动

3月6日，星期三，上午9点15分至10点，中国联通驻马店分公司副总经理刘彬带领该公司客户服务部经理常江、网络部副经理李纪琴、市场部副经理刘宁走进驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播间，向听众介绍了驻马店联通在助力我市数字经济发展、网络保障、“智慧助老”、助力乡村振兴等方面所做的工作，并就大家关心的联通公司推出的回馈老用户千兆会员活动、宽带优惠政策、超级光WIFI业务、骚扰电话和垃圾短信如何解决、通信基站会不会对周边居民造成电磁辐射影响、“10010查询直通车”提供哪些服务等的问题与听众进行了沟通交流。

嘉宾介绍：共享智慧新时代，老年人一个不能少，奋进智慧新生活，应与老年人携手同行。驻马店联通公司积极贯彻落实党中央、国务院工作部署，以时代信息发展为己任、以使命为担当，专门举办智慧助老活动，得到民政局、科学技术协会、公安局反诈中心、医疗机构等单位联合支持。驻马店联通自2021年举办首场“智慧助老沃相伴、手机公益大讲堂”活动以来，已累计开展助老活动超2000场，服务全市老年用户逾30000余人次。全市13家标准营业厅建成“智慧助老体验中心”，较好地帮助了老年朋友们掌握防止电信诈骗，使用智能手机出行、扫码支付、求医问药等技能，帮助许多老年朋友充分享受到智能服务带来的便利，助力广大老年人走进数字时代、融入智慧社会、享受智慧生活，不断增强获得感、幸福感、安全感。助老公益大讲堂每月19日都会在全市主要营业厅开展，大家可以邀约身边的朋友们经常来参加。

下一步，我们将更多的提供一些智能手机方面的科普服务，满足老年人对信息素养、数字技能等方面的需求，切实解决老年人在高频生活场景中对智能应用的现实困难，让老年人也能跟上新时代的步伐，享受科技新生活。同时坚持传统服务与智能创新相融合，线上渠道和线下服务相结合的工作方法，不断优化完善联通助老服务品牌，让“智慧助老”成为联通的常青树和金名片，持续开花结果，由一棵树变为一片森林。（郭剑南供稿）