泰康人寿驻马店中心支公司走进驻马店广播电视台《政风行风热线》直播室

9月22日，星期二，上午9:00-9:30，泰康人寿驻马店中心支公司副总经理刘占涛带领营销部经理陈晓娜做客驻马店广播电视台综合广播《政风行风热线》直播室，介绍了泰康人寿的基本情况、公司推出的创新服务及"保健通"理赔服务系统的相关情况，并就听众关心的保险的作用以及保险行业普遍存在的"收费容易、理赔难"现象进行了分析说明，现场还解答了听众咨询的一些问题。
热点问题解答
1  前段买了份保险，但是没给保单，业务员说公司现在都不给保单了，怎么回事？
陈晓娜:公司不是不给保单了,而是为客户在提供纸质保单的基础上,又提供了电子保单多重保障。随着“互联网+”时代的到来,很多行业都为客户提供更多的电子化服务,比如:银行提供电子对账单、书城提供电子图书,携带方便,易保存。泰康人寿为广大客户也提供了这项便捷服务,电子保单在投保后24小时内即可寄送至指定邮箱。针对有些客户担心万一出险,家人不知道有保单的现象,客户也可后期申请纸质保单,电子保单和纸质保单保险效力是一样的。
2   听朋友说,在泰康购买大病保险,将来得大病后可以享受提前联系医院
专家、专人接送等待遇,是真的吗?
陈晓娜:是真的。基于目前老百姓就医难的现象,公司为回馈广大客户,特别推出了就医绿色通道,也就是绿通卡。凡是公司持卡客户或达到一定级别的贵宾客户都可以享受该项服务。客户被确认患有重大疾病后,如需前往全国各大知名医院就诊,公司可协助客户预约专家,对有河南省内知名医院就诊需求的客户,客户只需通知业务员,公司24小时内即可完成预约,而且不限疾病类型,专人陪同。目前公司已与河南省人民医院、河南省肿瘤医院、河南中医学院第一附属医院建立了良好的合作关系,这三家医院在省内具有很高的知名度,多名专家都是享有国务院或政府特殊津贴的医学带头人。重疾绿通协助解决了客户“看病难”的难题,真正想客户所想,急客户所急。