为充分发挥群众与政府部门之间的桥梁纽带作用,切实加强《网络问政》留言办理工作,有效保证《网络问政》留言办理的质量,进一步提升《网络问政》的公信力,驻马店广视网自主研发留言办理短信告知系统,并与第三方移动平台合作将于近日将开通群众留言办理(受理、转办、回复)短信告知服务。
一:受理、回复
即:群众在《网络问政》留言通过审核后,系统会自动发送一条短消息到反映人手机上,提示为“你的留言我们已审核完毕,现转至相关部门办理,请等待回复。”
留言办理回复后,系统会再次给反映人发送一条消息,提示为“你的留言某单位已办理完毕,现已回复,请登陆网络问政最新回复查看或输入编号查看”
二:转办
即:驻马店广视网《网络问政》第一时间将审核通过的群众留言内容及相关工作要求以手机短信的形式转发至相关单位党政一把手和纪检机构负责人,将留言办理通道上移,确保群众留言得到认真办理、及时回复,以扎实的工作成效取信于民。
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