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市委常委、宣传部部长、副市长刘晓文接听市12345政务服务便民热线

时间:2023-01-16 09:20:09来源:驻马店广视网字号: |

驻马店广电融媒体记者 肖玲

根据市政府“领导月接听市12345热线”制度,1月13日,驻马店市委常委、宣传部部长、副市长刘晓文率领文化广电和旅游局、驻马店广播电视台、国能驻热、中业水务及驿城区负责同志走进市12345政务服务便民热线大厅接听群众来电。

市委常委、宣传部部长、副市长刘晓文接听市12345政务服务便民热线

热线大厅里,电话此起彼伏。刘晓文共接听5个电话,内容涉及居民用水水费问题、咨询旅游年票何时恢复正常使用、网吧安全管理、供暖温度不达标问题、建议春节期间政府部门多组织民宿文化表演等问题。每接听一个电话,刘晓文都详细询问、认真记录,现场协调相关部门拿出方案,及时回应群众关切,确保企业和群众诉求得到有效解决。

市委常委、宣传部部长、副市长刘晓文接听市12345政务服务便民热线

市委常委、宣传部部长、副市长刘晓文接听市12345政务服务便民热线

针对群众反映的问题和诉求,能够现场解答解决的,刘晓文当场予以答复;需要进一步调查办理的,刘晓文现场要求相关部门前往现场认真调查核实,并由涉及问题给群众一个满意答复。

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责任编辑 / 吴相瑜

审核 / 平筠

终审 / 张凯旋

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