副市长郭渊现场接听市民来电 安全出行成反映热点

驻马店广电融媒体消息：7月15日上午，驻马店市副市长、市公安局局长郭渊来到市 “12345”政务服务热线大厅，现场接听市民来电，倾听市民心声。

在热线接听现场，郭渊认真接听群众来电，详细记录来电信息，耐心回答群众提问。来电涉电动三轮、四轮车不按交通规则行驶，部分新建道路缺乏交通信号灯，货车司机遭遇乱收费，部分公交线路不合理给周边居民出行带来诸多不便，部分小区消防通道被占用存在安全隐患等方面的问题。

郭渊一一与热心市民互动回复，他感谢来电市民对政府工作的支持和监督，承诺政府将全力为其排忧解难，并现场签批督查整改意见，要求投诉所涉及的市公安局、交通局、司法局以及市公交公司等相关部门，认真调查，限期解决问题，确保给市民一个满意的答复。

“12345”是驻马店市政府整合全市热线电话，着力打造的政务服务平台和高效服务的重要窗口。每天24小时提供热线电话服务，畅通诉求渠道，确保实现12345，有事找政府。同时，市政府建立市政府领导接听12345政务服务热线制度，原则上每月的第三周，由市政府领导轮流接听12345政务服务热线，回应市民诉求，架起市民与市长之间通话的连心桥，切实为人民群众提供方便、解决问题。(记者 金灿灿)