付自成接听12345市长热线 生活问题是市民反映的热点

驻马店广电融媒体消息：3月19日上午8时30分，驻马店市副市长付自成来到驻马店市“12345” 政务服务热线大厅，现场接听市民来电，倾听市民心声。

在驻马店市“12345” 政务服务热线大厅，付自成共接到市民电话五个，涉及燃气供暖、小区违建、开发商不开正规发票、小区电改问题以及商铺返租金的问题。期间，付自成一一详细听取市民来电信息，耐心回答市民提问，现场进行批复办理，要求有关部门限期解决问题，并提醒市民要依据法律法规行使市民应有的权利。

据了解，“12345”是市政府整合全市热线电话，着力打造的政务服务平台和高效服务的重要窗口。每天24小时提供热线电话服务，畅通诉求渠道，确保实现12345，有事找政府”。

同时，市政府建立市政府领导接听12345政务服务热线制度，原则上每月的第三周，由市政府领导轮流接听12345政务服务热线，回应市民诉求，架起市民与市长之间通话的连心桥，切实为人民群众提供方便、解决问题。